mentions legales et conditions generales 

  CONDITIONS GENERALES  
  EDITEUR : Deux mains vers Soi Dont le siège est au 91b rue Général Mangin 38100 GRENOBLE 
numéro Siret : 432 018 44800063
Contact : severine@savoyet .fr Tel : 06 75 78 53 81  

  L’utilisation du Site vaut acceptation des conditions d’utilisation ci-après décrites. 
Bon Cadeau
  Le client a la possibilité d’acheter un bon cadeau pour un tiers bénéficiaire directement sur le site internet www.deux-mains-vers-soi.fr ou en le commandant directement sur place.
 Pour cela, Deux mains vers Soi devra être informée du massage, ou bien de la valeur du « bon cadeau » laissant ainsi le choix au tiers bénéficiaire de la prestation désirée, du nom du client, de ses coordonnées téléphoniques et de son adresse mail. Ce n’est uniquement qu’après réception du paiement (par paiement en ligne, CB , par espèces) du client que le « bon cadeau » lui sera envoyé par e-mail ou remis en main propre.
 
Le « bon cadeau » est valable 6 mois à compter de la date d’achat.  Aucun délai supplémentaire ne sera possible et aucun remboursement ne pourra être exigé.

  Un délai de rétractation de 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est prévu sans justificatif ni pénalité.
 Pour donner lieu à remboursement, -      Pour un bon cadeau acheté sur place, il suffit de renvoyer le bon cadeau à Deux mains vers Soi 91b rue général Mangin 38100 Grenoble. Pour un bon cadeau acheté en ligne, la demande de remboursement se fera par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en précisant le numéro du chèque cadeau et son intitulé.   
  Deux mains vers Soi procèdera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la réception du bon cadeau ou du mail.   

Le tiers bénéficiaire pourra alors prendre rendez-vous avec « Deux mains vers Soi »  
Le rendez-vous fixé pourra être annulé et modifié sans frais supplémentaire, une seule fois si la personne prévient « Deux mains vers Soi » uniquement par téléphone au moins 24h avant la date prévue initialement. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne pourra avoir lieu et le « bon cadeau » n’aura plus de validité.

 Séance individuelle  
Le client peut régler sa séance :
  -      Soit sur place par carte bleue, chèque ou espèce à la fin de la séance.
-      Ou via le site internet avant d’arriver à son rendez-vous. 

En cas d’annulation, la séance ne pourra pas être remboursée mais un nouveau rendez-vous pourra être programmé. 

Forfait : Le client a la possibilité d’acheter un forfait de 2 à 10 heures de massage. Il peut l’acheter soit en ligne sur www.deux-mains-vers-soi.fr soit directement sur place (en espèce, chèque ou carte bleue). 

Ce forfait est nominatif. Sa date de validité est précisé au moment de l'achat ( de 3 à 12 mois en fonction du forfait choisi).
Les séances non effectuées dans le temps imparti ne pourront pas être reportées ni remboursées.

Heure d’arrivée au rendez-vous : 

Nous vous suggérons d’arriver à l’heure à votre rendez-vous. 
 En cas de retard, le temps de votre soin devra être raccourci de la durée de votre retard, par respect pour les clients suivants. 
   
Les femmes enceintes
Merci de nous informer de votre grossesse dès la réservation de vos soins. 

Tarifs
 Les prix de vente des prestations sur le site Internet de Deux mains vers Soi sont en Euros et  sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande par l’Acheteur ou à régler par la personne recevant le massage. 

Caractéristiques générales des Prestations 
La finalité de l’activité de « Deux mains vers Soi » est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués par Deux mains vers Soi en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de « Deux mains vers Soi», toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers Deux mains vers Soi pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.
  Les contre-indications aux massages bien-être : Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de Deux mains vers Soi notamment au niveau des contre-indications aux massages bien-être. En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que cette liste soit exhaustive, de pathologies lourdes (problèmes cardiaque, insuffisance rénale, cancer,), de troubles nerveux (épilepsie, …), de diabète important. Il existe des contre-indications absolues : phlébite (même récente), forte fièvre, sur un fibrome ou une tumeur, lors d’une chimiothérapie, à la suite d’une intervention chirurgicale majeure. Enfin, il existe des restrictions relatives au massage dans les cas suivants (les zones concernées étant proscrites): blessure (inflammation aigüe, déchirure musculaire, cicatrice récente ou douloureuse, plaie), trouble circulatoire important, tendinite ou luxation, hernie discale, crise aigüe d’arthrose ou d’arthrite, hématomes, affections cutanées couvrantes (œdème, dermatose, eczéma infecté) ou contagieuses. En cas d’allergies, le client s’engage à en informer Deux mains vers Soi » au moment de la prise de rendez-vous. En conséquence, Deux mains vers Soi se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable. De même, les séances de massages ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien-être.

La formation au massage de relaxation :
Toute commande de formation implique l’adhésion entière et sans réserve du stagiaire aux présentes CGV 
1)       Le prix indiqué est en TTC.
  2)      L’inscription se fait par téléphone ou mail, elle sera effective à réception de l’acompte de 30% du tarif global de la formation.
  3)       La somme restante sera à régler au début de la formation. 
4)      En cas d’annulation de votre part :
  -          Plus de 10 jours avant le début de la formation, votre acompte vous sera remboursé.
  -          De 2 à 10 jours avant le début de la formation, vous serez remboursé à hauteur de 50% de votre acompte
  -          Moins de 48h avant le début de la formation, l’acompte ne vous sera pas remboursé. 
5)      Pour que la formation soit maintenue, deux stagiaires doivent êtres inscrits. Le cas échéant, votre acompte servira soit à une prochaine formation soit vous sera remboursé.
  6)      Les horaires de formation sont à respecter. 
7)      Une attitude correcte et respectueuse est demandée, Deux mains vers Soi se réserve le droit de renvoyer un stagiaire sans remboursement possible si un comportement est jugé en inadéquation avec la formation.


     Traitement des  données Personnelles
  Conformément à la Loi du 6 janvier 1978 < Informatique et Liberté >, l’utilisateur du Site dispose d’un droit d’accès, de rectification et de radiation des données le concernant.
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Conformément aux articles  L.616-1  et  R.616-1  du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : SAS CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :  http://cnpm-mediation-consommation.eu  ou par voie postale en écrivant àCNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND